Feedback e Suporte
O Mekan Foto oferece diferentes canais para você tirar dúvidas e enviar sugestões.
Central de Ajuda
Antes de entrar em contato, consulte a Central de Ajuda:
- Clique no ícone de ? (interrogação) na barra superior
- Um painel lateral abre com categorias e artigos de ajuda
- Pesquise por palavras-chave para encontrar respostas rapidamente
Enviar Feedback
Em Configurações > Feedback você pode enviar sugestões diretamente à equipe do Mekan Foto:
- Acesse Configurações > Feedback no menu lateral
- Escreva sua sugestão, relato de bug ou comentário
- Envie — a equipe receberá e avaliará sua mensagem
- Você também pode votar nas sugestões enviadas pela comunidade
Comunidade de Membros
No rodapé do menu lateral, o link Membros abre um grupo de membros no WhatsApp. Ele é um espaço de comunidade — não um canal oficial de atendimento.
Relatar um Problema
Se encontrar um erro ou comportamento inesperado:
- Anote o que estava fazendo quando o problema ocorreu
- Se possível, tire um print da tela
- Envie pelo canal de Feedback
- Inclua detalhes como: página, navegador/app e passos para reproduzir
Dica: Quanto mais detalhes você enviar, mais rápido a equipe consegue identificar e resolver o problema.