Funciona no celular?
Não. A extensão roda no WhatsApp Web (web.whatsapp.com), pelo navegador do computador. No celular, use o app da Mekan Foto.
Funciona em grupos?
Não. O selo aparece apenas em conversas individuais, onde dá para identificar um contato.
É grátis?
Sim. A extensão está incluída em todos os planos, sem custo adicional.
Funciona no Chrome e no Edge?
Sim. Nos dois você instala pela mesma Chrome Web Store.
Minhas mensagens ficam seguras?
Sim. A extensão só lê a conversa aberta para identificar o contato. As mensagens só vão para a Mekan se você marcar incluir as últimas mensagens ao criar uma oportunidade.
O selo não aparece. O que faço?
Verifique se: (1) a extensão está conectada à sua conta; (2) você está numa conversa individual; (3) a extensão não está pausada (ícone → chave Ativa). Se persistir, recarregue a aba do WhatsApp Web.
Por que aparece "vários clientes"?
Quando o mesmo telefone está em mais de um cadastro, o selo mostra a contagem e deixa você escolher qual abrir, em vez de adivinhar.
Como desconecto a extensão?
Nas Configurações da extensão (ícone → Configurações), ou em Configurações → Integrações → Extensão de Navegador → Extensões conectadas, clicando em Desconectar.