WhatsApp e Créditos
O Mekan Foto permite enviar lembretes automáticos por WhatsApp para seus clientes sobre cobranças, pagamentos e vencimentos.
Como funciona
Cada mensagem enviada pelo sistema consome 1 crédito de WhatsApp. Os créditos são alocados mensalmente de acordo com seu plano:
| Plano | Créditos mensais |
|---|---|
| Trial (teste) | 20 créditos/mês |
| PRO (pago) | 20 créditos/mês |
| VIP | 200 créditos/mês |
| Ultra VIP | Ilimitado (grátis) |
Os créditos são renovados automaticamente no 1º dia de cada mês. Créditos não utilizados não acumulam.
Lembretes automáticos
Configure em Configurações > Lembretes > WhatsApp. O sistema envia automaticamente:
| Evento | Quando |
|---|---|
| Nova cobrança criada | Ao criar um lançamento |
| Alteração de valor/vencimento | Ao editar valor ou data |
| Antes do vencimento | 1, 3, 5 ou 7 dias antes (configurável) |
| No dia do vencimento | No próprio dia |
| Atraso no pagamento | 1 dia após o vencimento |
| Relembrar vencidos | A cada 7 dias para cobranças não pagas |
Cada evento pode ser ativado/desativado individualmente.
Proteção anti-spam: Máximo 1 mensagem por dia/cliente/transação/tipo de lembrete.
Comprar créditos extras
Se seus créditos mensais acabarem:
- Acesse a página de créditos WhatsApp (em Configurações > Lembretes > WhatsApp)
- Escolha entre pacotes pré-definidos (50, 100 ou 200 créditos) ou quantidade personalizada (mínimo 200, R$ 0,30/crédito)
- Realize o pagamento via Stripe
- Os créditos são adicionados imediatamente
Compra automática: Ative a opção para comprar créditos automaticamente quando o saldo chegar a zero (requer cartão salvo).
Acompanhar saldo e histórico
Na página de créditos WhatsApp você encontra:
- Saldo atual de créditos
- Histórico de compras
- Log de transações de crédito
Ultra VIP
Usuários Ultra VIP têm envio ilimitado:
- Nenhum crédito é debitado ao enviar mensagens
- A página mostra o badge "Grátis"
- Seções de saldo e compra ficam ocultas
Onde o WhatsApp aparece
- Pendências: Botão WhatsApp para cobrar clientes com pagamentos atrasados
- Clientes: Botão WhatsApp na ficha do cliente (abre WhatsApp Web)
- Lembretes automáticos: Enviados pelo sistema conforme configuração
Dica: Ative os lembretes de vencimento e atraso para reduzir inadimplência automaticamente.