Exportar Respostas de Formulários
Você pode exportar as respostas recebidas nos formulários para análise em planilhas.
Como Exportar
- Acesse CRM no menu lateral e abra a aba Formulários
- Em Seus Formulários, abra o menu de ações (⋮) do formulário desejado
- Clique em Baixar respostas
- O arquivo "[nome do formulário] - Respostas.xlsx" é gerado e baixado na hora
- Abra no Excel, Google Sheets ou outro programa de planilhas
Para conferir antes o que vai para a planilha, filtre a lista Respostas de Formulários (à direita) pelo formulário.
O que é Exportado
O arquivo Excel (.xlsx) tem a aba Respostas com:
- Uma linha para cada resposta recebida, da mais antiga para a mais nova — inclusive as arquivadas (só as excluídas ficam de fora)
- A coluna Cliente com o nome de quem respondeu (ou "Sem nome", se a resposta não está vinculada a um cliente)
- A coluna Data de Envio com a data e hora da resposta
- Uma coluna para cada campo do formulário
- Se você removeu uma pergunta depois de receber respostas, ela continua aparecendo numa coluna no fim, para nada se perder
Formulários compostos não têm a opção Baixar respostas: exporte cada formulário que faz parte dele. E um formulário sem nenhuma resposta não tem o que exportar.
Dica: Use a exportação para criar relatórios ou importar leads de formulários de contato diretamente no seu CRM.