A Mekan Foto chegou ao WhatsApp Web: conheça a extensão para navegador

Quem atende clientes pelo WhatsApp conhece o caminho: chega uma mensagem, você procura o contato na gestão, confere se já existe uma negociação e só então responde. A extensão Mekan Foto + WhatsApp encurta esse percurso. Ela mostra informações da Mekan na conversa aberta do WhatsApp Web e permite transformar um atendimento em oportunidade sem sair da aba.

O que aparece na conversa

Ao abrir uma conversa individual, um selo da Mekan indica se o número já está ligado a um cliente e se há oportunidade ativa. Quando existem várias oportunidades para o mesmo contato, você pode escolher qual abrir. O aviso ajuda a conferir o histórico antes de criar outra negociação.

O selo também oferece ações rápidas. Você pode abrir a oportunidade na extensão ou na Mekan e atualizar o estágio do funil e a data de retorno. Na lista lateral do WhatsApp Web, os indicadores ajudam a reconhecer conversas que já estão na sua gestão.

Da primeira mensagem ao funil

Quando o contato ainda não tem uma oportunidade, use Nova oportunidade. A extensão traz os dados que consegue identificar na conversa e abre um formulário para completar nome, telefone, estágio, data do trabalho, valor, responsável e observações. Se fizer sentido para seu atendimento, você pode incluir as últimas mensagens como observação da oportunidade.

Confira o telefone antes de salvar. Em alguns contatos, o WhatsApp Web não mostra o número diretamente; a extensão avisa quando o número encontrado precisa de confirmação. Se o número estiver ligado a mais de um cadastro, ela apresenta as opções para você escolher o vínculo correto.

Imagine um pedido de orçamento que chegou entre dois ensaios. Você lê a conversa, vê que ainda não há oportunidade, registra o pedido e define quando retomar o contato. Quando voltar ao WhatsApp, o selo mostra que aquela negociação já está no funil.

Como instalar e conectar

1. Abra Configurações → Integrações → Extensão do Navegador na Mekan Foto.
2. Clique em Instalar extensão. A página leva à Chrome Web Store; a versão publicada atende Chrome e Edge.
3. Nas opções da extensão, clique em Conectar extensão e autorize o acesso com sua conta Mekan Foto.
4. Abra o WhatsApp Web e entre em uma conversa individual para ver o selo.

A extensão é gratuita em todos os planos. Se você preferir acompanhar cada tela, consulte o guia de instalação e uso.

Um cuidado com os dados do atendimento

A conexão é autorizada pela sua conta Mekan Foto e pode ser desconectada na página da integração. A extensão usa a conversa aberta para localizar o contato e executar as ações que você escolher. Incluir mensagens recentes na observação é opcional: revise esse conteúdo antes de salvar, especialmente se a conversa tiver dados pessoais ou de terceiros.

Instale a extensão e conecte sua conta para experimentar o fluxo no próximo atendimento pelo WhatsApp Web.