Fluxo de Assinatura do Cliente
Quando você envia um documento para assinatura, o seguinte acontece do lado do cliente:
1. E-mail de convite
O cliente recebe um e-mail com um botão para acessar o documento. O link é único e abre a página de assinatura direto no navegador — sem instalar nada e sem criar conta.
2. Leitura do documento
A página mostra o documento completo (todas as cláusulas, ou o PDF enviado) para o cliente ler antes de assinar. No topo ficam o título, a data de criação, o selo Aguardando assinaturas e a lista de Signatários — cada parte aparece como um selo que fica verde quando ela assina.
Se algo estiver errado (uma data, um endereço…), o cliente pode clicar em Solicitar revisão, descrever o ajuste em Motivo da solicitação e enviar. Você é avisado para corrigir o documento.
3. Identificação
Ao clicar em Assinar, o cliente se identifica:
- Signatário — quando o documento tem mais de uma parte pendente, ele escolhe quem é na lista (com uma só, ela já vem fixa)
- Nome completo — já vem preenchido
- CPF — obrigatório; a Mekan confere os dígitos e recusa um CPF inválido
Se o documento tiver campos de seleção para ele, o botão vira Continuar e ele responde as perguntas antes do código.
4. Verificação de identidade (código)
Por segurança, o cliente escolhe como receber um código de 6 dígitos: Enviar código por e-mail (sempre disponível) ou por WhatsApp (quando há um número cadastrado para ele). Na tela Verificação, ele digita o código — ao completar os 6 dígitos a assinatura é feita sozinha (ou em Verificar e Assinar). Dá para Reenviar código após alguns segundos ou Voltar para identificação.
5. Assinatura registrada
Pronto: aparece Assinatura registrada!. A Mekan grava o nome, o CPF, o e-mail verificado, a data e a hora, o endereço IP e a localização (quando disponível). Ao abrir o link de novo, o nome do cliente aparece em verde, como assinado.
6. PDF gerado
Quando todas as partes assinam, o documento é concluído e um PDF é gerado automaticamente contendo:
- Todo o conteúdo do documento
- Uma página de comprovante com os dados de cada assinatura (nome, CPF, data, hora, IP)
- O registro de verificação de identidade
O PDF é enviado por e-mail a todos, e o mesmo link passa a mostrar Documento assinado, com a linha do tempo das assinaturas e o PDF disponível após a confirmação de identidade.
Validade jurídica
A assinatura eletrônica tem validade jurídica conforme a Medida Provisória 2.200-2/2001.
O link de assinatura é único e seguro. Só assina quem confirma a identidade com o CPF e o código enviado ao seu e-mail (ou WhatsApp).