Gerenciar Assinatura
Controle sua assinatura do Mekan Foto em um só lugar.
Acesso
Vá em Configurações › Assinatura › Plano. Ao lado de Plano fica a aba Embaixador, com o programa de indicações. Para membros da equipe, a página Plano depende da permissão Ver assinatura do plano.
No aplicativo do celular, a assinatura não é gerenciada: a tela avisa que ela está disponível no navegador, em mekanfoto.com.br.
Seu plano atual
No topo da página, o card Seu plano atual mostra o plano (mensal ou anual), o status e a data do ciclo:
- Ativa — com a data de renovação ("Renova em…").
- Cancelando — o cancelamento já foi agendado; a data mostra quando o plano encerra.
- Cancelada — mostra até quando você ainda tem acesso ("Acesso até…") ou quando a assinatura foi encerrada.
- Teste grátis — durante o período de teste, com os dias restantes e a data em que a cobrança começa.
Os botões mudam conforme o status:
- Gerenciar plano abre o portal seguro da Stripe, onde você altera ou cancela a assinatura.
- Se a assinatura já foi encerrada, o botão vira Reativar plano e leva ao checkout para assinar de novo.
- Se o plano for mensal e estiver ativo, aparece no topo o aviso Economize com o plano anual com o botão Mudar para anual, que mostra o cálculo da economia e do ajuste proporcional antes de confirmar.
Se você está no período de teste ou é VIP (sem assinatura paga), o card mostra Plano Teste grátis ou Plano VIP, a validade e, no teste, a barra de dias restantes com os botões Fazer upgrade e Ver todos os planos.
Assinaturas ativas
Logo abaixo, a lista Assinaturas ativas (ou Assinaturas, quando o plano está cancelado) mostra o plano base e cada módulo contratado, com status, data de renovação e valor. Um módulo com cancelamento agendado tem o botão Reativar, que desfaz o cancelamento na hora; um módulo aguardando pagamento tem o botão Pagar fatura.
Métodos de pagamento
Todos os cartões e formas de pagamento salvos aparecem em cards, com o final do cartão e a validade. O marcado como Padrão é usado nas próximas cobranças da assinatura e dos módulos.
- Para trocar o padrão, clique nos três pontos de outro método e escolha Definir como padrão.
- Para cadastrar um cartão novo, clique no card Adicionar novo método (disponível com uma assinatura ativa).
- Métodos que não são o padrão podem ser removidos pelo mesmo menu (Remover). Para remover o padrão, defina outro como padrão antes.
Histórico de faturas
Veja as cobranças com data, descrição (Assinatura, Renovação, Alteração de plano…), valor e status (Pago, Pendente, Falhou ou Processando), 10 por página. Use Ver fatura para abrir a fatura (ou Pagar fatura, se estiver pendente) e o ícone de download para baixar o PDF.
Indique e ganhe
O card Indique e ganhe leva ao programa de embaixadores: lá você pede para participar e, depois de aprovado, encontra o seu link de indicação. Você ganha comissão recorrente por cada fotógrafo que assinar pelo seu link, e seus indicados ganham desconto. Veja Programa de Embaixador.
Precisa de ajuda?
Dúvidas sobre cobrança ou plano? O botão Falar com o suporte abre uma conversa com a nossa equipe no WhatsApp.
Importante: Ao cancelar, você mantém acesso até o final do período já pago. Passo a passo do cancelamento e da exclusão da conta em Como excluir sua conta ou cancelar a assinatura.