Fluxo de Acesso ao Portal do Cliente
O portal permite que seus clientes consultem contratos, pagamentos e documentos sem precisar de uma conta no Mekan Foto.
Como Funciona
Clientes não possuem login/senha no sistema. O acesso é feito com e-mail + código de acesso:
- Você compartilha o link do portal com o cliente
- O cliente informa o e-mail e o código de acesso (os dois juntos, na mesma tela)
- O código de acesso é um código fixo de 6 dígitos que você gera e compartilha com o cliente
- Ao validar, o cliente obtém um token de sessão e acessa o portal
Não há envio de código por e-mail (OTP) a cada login: o código de acesso é fixo e definido por você.
Segurança: após 5 tentativas erradas o acesso fica temporariamente bloqueado por alguns minutos. O token de sessão expira automaticamente em 24 horas (prazo fixo, não configurável).
O que o Cliente Vê
No portal, o cliente tem acesso às seções que você habilitar, entre elas:
- Dados pessoais — Informações de contato e endereço
- Contratos — Lista de contratos com status e valores
- Pagamentos — Histórico de parcelas e comprovantes
- Documentos — Documentos de assinatura eletrônica
- Materiais — Materiais/produtos vinculados ao contrato
- Trabalhos — Status e datas dos jobs
- Formulários — Formulários de briefing para preencher
- Galerias — Galerias de seleção de fotos (Seleto)
- Mensagens — Chat direto com você
Configurar o Portal
Em Configurações > Clientes > Área do cliente, você pode:
- Personalizar as cores e identidade visual do portal
- Escolher quais seções ficam visíveis para o cliente
- Definir textos de boas-vindas, rodapé, banner e galeria de portfólio
Compartilhar o Link
O link do portal pode ser compartilhado:
- Diretamente por WhatsApp ou e-mail
- Incluído em contratos e documentos
Dica: Configure o portal com as cores da sua marca para uma experiência profissional e personalizada.